راهنمای خرید از نابان
از انتخاب محصول مناسب تا تحویل در محل؛ همهٔ مراحل خرید، پرداخت، ارسال و تحویل را اینجا ساده و شفاف توضیح داده‌ایم.
از کجا شروع کنم؟
هوشمندسازی را می‌شود قدم‌به‌قدم انجام داد. بیشتر مشتری‌ها از روشنایی شروع می‌کنند و بعد قفل، آیفون، پرده و بقیهٔ بخش‌ها را اضافه می‌کنند. دسته‌ای را که لازم دارید انتخاب کنید:
نقطهٔ شروع بیشتر پروژه‌ها؛ کنترل روشنایی با گوشی، صدا و سناریو.
ورود با اثر انگشت، رمز، کارت یا گوشی.
پاسخ به زنگ در و باز کردن در از راه دور.
باز و بسته شدن خودکار پرده با زمان‌بندی و سناریو.
مغز سیستم؛ کنترل یکپارچهٔ همهٔ تجهیزات.
هوشمند کردن تجهیزات و کلیدهای فعلی بدون تعویض.
پخش موسیقی در فضاهای مختلف خانه.
سنسورها و هشدارهای امنیتی و ایمنی.
کنترل دما و صرفه‌جویی در مصرف انرژی.
پایداری سیستم هنگام قطع برق.
قاب، ماژول و لوازم تکمیلی نصب و راه‌اندازی.
مرور کامل فروشگاه با فیلتر برند، پروتکل و قیمت.
پروتکل مناسب را انتخاب کنید
پروتکل یعنی «زبانی» که تجهیزات با آن با هم حرف می‌زنند. تجهیزات یک پروژه را بهتر است از یک پروتکل یا پروتکل‌های سازگار انتخاب کنید.
| پروتکل | نیاز به هاب | مناسب برای |
|---|---|---|
| Wi-Fi | ندارد (به مودم وصل می‌شود) | تعداد کم تجهیزات و شروع ساده |
| Zigbee | دارد (گیت‌وی) | تعداد زیاد تجهیزات؛ مصرف کم و شبکهٔ پایدار |
| KNX | سیستم سیمی و تخصصی | ساختمان‌های نوساز و پروژه‌های بزرگ |
| Matter | بسته به محصول | هماهنگی تجهیزات برندهای مختلف با هم |
دربارهٔ Matter بیشتر بخوانید: مقالات مجلهٔ نابان.
بر اساس نوع ساختمان
تجهیزات بی‌سیم و رله‌ها گزینهٔ خوبی هستند، چون نیاز به تغییر سیم‌کشی را کم می‌کنند. وضعیت سیم نول را پیش از خرید بررسی کنید.
بهترین زمان برای طراحی کامل است؛ سیم‌کشی و جای تجهیزات را از ابتدا با کارشناس هماهنگ کنید.
به‌جز روشنایی، امنیت، آیفون تصویری، برق اضطراری و کنترل از راه دور اهمیت بیشتری دارند.
کنترل یکپارچه، زمان‌بندی روشنایی و تهویه، و کنترل تردد اهمیت بیشتری دارند.
خرید در ۶ قدم
- کالا را پیدا کنید. از دسته‌بندی‌ها یا جستجو، محصول را انتخاب کنید. فیلتر پروتکل، تعداد خانه و رنگ کمک می‌کند سریع‌تر به مدل مناسب برسید.
- مدل و رنگ را انتخاب کنید. گزینه‌های محصول را مشخص و «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
- سبد خرید را بررسی کنید. تعداد و قیمت را ببینید؛ کد تخفیف در صورت داشتن را همین‌جا وارد کنید.
- اطلاعات را وارد کنید. در صفحهٔ تسویه‌حساب نام، شمارهٔ موبایل و آدرس را بنویسید و روش ارسال را انتخاب کنید.
- پرداخت کنید. روش پرداخت را انتخاب و سفارش را نهایی کنید.
- سفارش را پیگیری کنید. از «حساب کاربری ← سفارش‌ها» یا صفحهٔ پیگیری سفارش وضعیت را ببینید.
مطمئن نیستید کدام مدل به ساختمان شما می‌خورد؟ پیش از خرید با کارشناس فروش مشورت کنید؛ مشاوره رایگان است.
ارسال و تحویل
سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. روش‌های ارسال:
| روش | هزینه | محدوده |
|---|---|---|
| پست پیشتاز | رایگان | سراسر کشور |
| تیپاکس | پس‌کرایه (پرداخت هنگام دریافت) | سراسر کشور |
| پیک سریع | طبق نرخ پیک (هماهنگی با پشتیبانی) | فقط استان مازندران |
روش‌های پرداخت
از اعتبار کیف پول حساب کاربری‌تان برای پرداخت استفاده کنید.
پرداخت اینترنتی با کارت بانکی به‌زودی فعال می‌شود.
برای سفارش‌های بزرگ یا اقساطی، با کارشناس فروش تماس بگیرید تا شرایط اعلام شود.
تحویل و مرجوعی
- هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور بررسی کنید. در صورت آسیب ظاهری، همان لحظه به ما اطلاع دهید.
- مرجوع‌کردن کالا فقط برای کالای معیوب امکان‌پذیر است؛ برای ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.
- نشانی و شمارهٔ تماس را دقیق بنویسید تا مأمور ارسال بتواند هماهنگ کند.
چک‌لیست پیش از خرید
تجهیزات را از یک پروتکل یا پروتکل‌های سازگار انتخاب کنید.
بسیاری از کلیدها به سیم نول نیاز دارند؛ وضعیت سیم‌کشی را پیش از خرید بررسی کنید.
برای کنترل از راه دور، اینترنت پایدار و پوشش مناسب در محل نصب لازم است.
ابعاد قوطی کلید و قاب را با مشخصات محصول مقایسه کنید.
نصب را به نصاب برقکار یا نمایندگان نابان بسپارید.
برای اعتبار گارانتی، نصب محافظ ولتاژ الزامی است.
پروژه، خرید عمده و اجرا در سراسر کشور
برای ساختمان، ویلا یا خرید عمده، فهرست تجهیزات و پیشنهاد قیمت را کارشناس نابان بر اساس نقشه و نیاز شما تنظیم می‌کند. اجرای پروژه در سراسر کشور از طریق نمایندگان نابان انجام می‌شود. اگر کار نصب و فروش می‌کنید، از صفحهٔ اخذ نمایندگی درخواست بدهید.
گارانتی در یک نگاه
تجهیزات هوشمند ۲۴ ماه گارانتی دارند و تأمین قطعات و تعمیرات تا ۵ سال بر عهدهٔ نابان است. شرایط کامل را در صفحهٔ گارانتی و خدمات پس از فروش بخوانید.
سؤالات پرتکرار خرید
از کجا بفهمم کدام محصول برای خانهٔ من مناسب است؟
نوع ساختمان (نوساز یا موجود)، وضعیت سیم‌کشی و پروتکلی که می‌خواهید را مشخص کنید. اگر مطمئن نیستید، از مشاورهٔ رایگان نابان استفاده کنید تا کارشناس متناسب با نیاز شما پیشنهاد بدهد.
ارسال چند روز طول می‌کشد؟
سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
ارسال با پست پیشتاز رایگان است. تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه است و پیک سریع فقط در استان مازندران فعال است.
چه روش‌هایی برای پرداخت دارید؟
پرداخت با کیف پول نابان فعال است و درگاه بانکی به‌زودی فعال می‌شود. برای سفارش‌های بزرگ یا اقساطی با کارشناس فروش هماهنگ کنید.
امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
مرجوع‌کردن کالا فقط برای کالای معیوب امکان‌پذیر است؛ برای ثبت درخواست با پشتیبانی تماس بگیرید.
نصب را هم انجام می‌دهید؟
اجرای پروژه در سراسر کشور از طریق نمایندگان نابان انجام می‌شود. فهرست نمایندگان را در صفحهٔ نمایندگان ببینید.
پاسخ سؤال‌های بیشتر در سوالات متداول.
مطالب مرتبط
نحوه خدمات پس از فروشخرید تجهیزات هوشمندسازی تنها آغاز مسیر است؛ آنچه تجربه استفاده از یک سیستم هوشمند را واقعاً راحت و…
هزینه طراحی خانه هوشمند برای منازل قدیمییکی از سوالات رایج صاحبان خانه‌های قدیمی این است که آیا اصلاً امکان هوشمندسازی ساختمانی که سیم‌کشی و…