نحوه خدمات پس از فروش

خرید تجهیزات هوشمندسازی تنها آغاز مسیر است؛ آنچه تجربه استفاده از یک سیستم هوشمند را واقعاً راحت و مطمئن می‌کند، کیفیت خدمات پس از فروش است. نابان از لحظه نصب تا سال‌ها بعد از تحویل پروژه، در کنار مشتریان خود باقی می‌ماند.

گارانتی و پشتیبانی فنی

تمامی محصولات اصل نابان با گارانتی رسمی برندهای همکار عرضه می‌شوند. علاوه بر آن، تیم فنی نابان برای پیگیری مشکلات احتمالی نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی تخصصی ارائه می‌دهد؛ چه پروژه توسط تیم نابان اجرا شده باشد و چه توسط نصاب گواهی‌دار همکار.

آموزش استفاده پس از نصب

پس از هر نصب، کارشناسان نابان نحوه کار با اپلیکیشن، تعریف سناریوها و مدیریت روزمره سیستم را به‌صورت کامل به کاربر آموزش می‌دهند تا استفاده از خانه هوشمند از همان روز اول ساده و لذت‌بخش باشد.

پیگیری سفارش و ارتباط مستمر

مشتریان نابان می‌توانند برای پیگیری سفارش، دریافت مشاوره فنی یا هرگونه سوال درباره محصولات، از طریق تلفن، شبکه‌های اجتماعی یا فرم تماس با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند. هدف نابان ایجاد رابطه‌ای بلندمدت و قابل‌اعتماد با هر مشتری است، نه فقط یک فروش یک‌باره.

اگر سوالی درباره محصول خریداری‌شده یا پروژه در حال اجرای خود دارید، همین حالا با کارشناسان نابان تماس بگیرید.